Sahra Aqua Hotel'de Hijyen Sorunları Nedeniyle Anında İptal Ve Geri Ödeme Talebi

4 Ağustos tarihinde giriş yapmak üzere Sahra Aqua Hotel üzerinden doğrudan kendi sitelerinden rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde karşılaştığım manzara nedeniyle odaya bile girmeden aynı gün rezervasyonumu iptal ettirmek zorunda kaldım.

Otelin genel alanlarında hijyen yok denecek kadar kötüydü. Yemeklerin görünümü ve ortamın temizliği son derece yetersizdi. Ortak kullanım tuvaletlerinde kilit dahi bulunmuyordu. Etrafta sinekler vardı, çöplük gibi bir görüntü hakimdi ve bu koşullarda konaklamanın mümkün olmadığını açıkça gördüm. Odaya girmek için de en az yarım saat bekletilmeme rağmen, ortamı gördükten sonra konaklamaktan tamamen vazgeçtim.

Rezervasyonu iptal ettirdiğimde para iademin 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu şartlarda hizmet alamadığım, otele girmeden iptal etmek zorunda kaldığım ve böyle bir hijyen sorunu yaşadığım için sürecin hızlandırılmasını, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu hijyen problemleriyle ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.