to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonun 25.000 TL İadesi Alınmadı
Eski adı Vav Aqua, şu anki adıyla Sahara Aqua Resort olarak bilinen otele şubat ayında 25.000 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Daha sonra otelle ilgili olumsuz şikayetleri gördüğüm için temmuz ayında rezervasyonumu iptal ettim; ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Mart ayından itibaren oteli defalarca aramama rağmen isim değişikliği nedeniyle otelde hiç kimseye ulaşamadım ve otelin yeni adını da kendi araştırmalarım sonucunda öğrenebildim. Otel, ne isim değişikliği ne de iletişim bilgileri konusunda beni bilgilendirmedi. Rezervasyonumu ancak temmuz ayında iptal ettirebildim; fakat buna rağmen 25.000 TL’lik ödemenin tamamı hâlâ tarafıma ödenmedi.
Otele doğrudan ödeme yaptım; elimde hem otelin konfirmasyon belgesi hem de kredi kartı ödeme dökümlerim bulunmaktadır. Ödediğim 25.000 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
