Sahabet Çevrimsiz Bonus Kazancım Açıklamasız Şekilde Hesabımdan Silindi

Sahabet hesabımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Casino bölümünde oynarken yatırdığım parayla “çevrimsiz” adı altında Bonus aldım. Ancak 13.12.2026 tarihinde saat 03:15–03:30 aralığında kazandığım toplam 7.000 TL tutarındaki kazancım aniden hesabımdan silindi.

Hesap kullanıcı adım i***’tir. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, çevrimsiz olarak verilen bonusla elde ettiğim kazançlarımın silinmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durumdur. Konuyla ilgili olarak destek ekibiyle yazıştığımda ise, kazancım silindikten sonra herhangi bir açıklayıcı bilgi verilmeden görüşme sonlandırıldı.

Çevrimsiz Bonus adı altında verilen bu promosyonla ilgili olarak, kazancımın neden silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.