Bonus Katılımı Nedeniyle 1700 TL Bakiye Haksızca Sıfırlandı

28.02.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Sahabet hesabımdaki bakiyem “Bonus katılım” denilerek tamamen silindi. Hesabımda yaklaşık 1.700 TL bulunuyordu ve bu tutarın tamamı sıfırlandı. Daha önce 1.000 TL yatırım yapmıştım ve buna karşılık “1.000 TL yatırıma şartsız, kuralsız, çevrimsiz 228 Free spin” bonusu verildiği söylendiği için, bu bonusla ilgili herhangi bir ek şart veya kısıtlama belirtilmemişti.

Ancak hiçbir ek kural veya koşul bildirilmeden, sonrasında “Bonus katılımınız var, bakiyenizi sıfırladık” denilerek tüm bakiyemin sıfırlanması güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Canlı destek ile durumu ayrıntılı biçimde anlatmama rağmen, karşı taraftan sadece aynı cümle tekrarlandı ve bu işlemin hangi kurala veya maddeye dayanarak yapıldığı konusunda net ve açık bir açıklama yapılmadı.

Çevrimsiz ve şartsız denilen bir bonusun sonradan gerekçe gösterilerek tüm bakiyemi sıfırlamak için kullanılması hem güven kırıcı hem de haksız bir uygulamadır. Silinen yaklaşık 1.700 TL bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hangi kural ya da maddeye dayanarak bu işlemin yapıldıysa bunun açık ve detaylı biçimde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.