Sahabet Bonus Kurallarının Değiştirilmesiyle Kazancım Silindi!

28 Ocak 2026 gecesi Sahabet hesabıma 1.000 TL yatırım yaparak 28. Güne özel 288 FreeSpin bonusunu aldım. 288 FreeSpin sonrasında yaklaşık 247 TL kazanç elde ettim ve toplam bakiyem 1.247 TL oldu. Ardından hem ana paranın hem de bonusun çevrimini tamamladım ve bu süreç sonunda bakiyem 1.088 TL’ye kadar düştü.

Çevrimi tamamladığıma emin olduktan sonra canlı casinoda blackjack oyununa geçtim ve burada oynayarak kasamı 11.088 TL’ye kadar yükselttim. Bu işlemden sonra çekim talebi verdiğimde talebim reddedildi ve canlı desteğe bağlanmam istendi. Canlı desteğe bağlandığımda, “alan dışı kullanım” yaptığım gerekçesiyle Bonus kurallarını öne sürüp bakiyemi 1.247 TL’ye düşürdüler ve canlı casinoda kazandığım tüm tutarı sildiler.

Bu durumu yaşayabileceğimi geçmiş tecrübelerimden tahmin ettiğim için, bonusu almadan önce Bonus kurallarının ekran görüntüsünü özellikle kaydetmiştim. Kazanç sağladıktan ve Bonus bakiyemi düşürdükten sonra, Bonus kurallarının sistemde değiştirilmiş olduğunu gördüm. Daha önce kurallarda “farklı bir alanda kullanılamaz” şeklinde bir ifade bulunmuyordu. Yani olmayan bir kural üzerinden işlem yapılarak kazandığım paraya el konuldu. Gerekli ekran görüntülerini bu şikayete ekleyeceğim.

Sahabet’te çok sayıda Bonus bulunmasına rağmen, oyuncu kazanç sağladığı anda bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum. Canlı destek hattı sürekli otomatik cevaplar veriyor, ısrarla hakkımı aradığımda ise görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu yaklaşımı tamamen haksız ve kullanıcıyı mağdur etmeye yönelik buluyorum.

Beklentim, bonusu aldığım anda geçerli olan kurallar dikkate alınarak, canlı casinoda elde ettiğim kazanç da dahil olmak üzere toplam 11.088 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir. Aksi halde bu süreçle ilgili elimdeki ekran görüntüleri ve kayıtlarla gerekli mercilere başvuracağım.