to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
30 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.32'de Ankara Çankaya adresime Getir Su üzerinden Sağlık Su markasından damacana su siparişi verdim ve online olarak 120 TL ödeme yaptım. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak üç kez Getir canlı destek ile görüştüm, her seferinde teslimatın yapılacağı söylendi. Ardından Sağlık Su markası tarafından arandım, suyun yanlış binanın önüne bırakıldığını ve kısa sürede kendi binama teslim edileceğini belirttiler. Ancak bu da gerçekleşmedi.
Daha sonra Getir müşteri hizmetlerini aradım. Sağlık Su markası tekrar arayarak kuryenin eve gittiğini, siparişimi ya ertesi gün teslim edeceklerini ya da pazartesi günü para iadesi yapabileceklerini iletti. Bir öğrenci olarak son paramla su aldığımı, evimde ne su ne de param kaldığını özellikle belirttim ve hizmetin acilen sağlanmasını rica ettim. Ancak telefonda görüştüğüm beyefendi bu noktada sesini yükseltip benimle senli benli konuşmaya başladı. Uyarınca ise telefonu yüzüme kapattı.
Getir tarafı sorunu çözdü ancak Sağlık Su markasının bu süreçteki ilgisiz ve saygısız yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Bu davranış nedeniyle Sağlık Su markasından hem özür hem de yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama bekliyorum.
