Türkiye genelinde kamu sağlık kurumlarında personel ve tabiplerin ilgi ve bilgi konusunda ciddi sıkıntılar yaşandığını, hem kendi deneyimlerimden hem de çevremde konuştuğum kişilerden, sosyal medyadan ve Şikayetvar üzerindeki paylaşımlardan net bir şekilde görüyorum. Bu durum, hastaların kendini değersiz hissetmesine, teşhis ve tedavi süreçlerinde güvensizlik oluşmasına ve sağlık sistemine olan inancın zedelenmesine yol açıyor.
Doktorların ve sağlık personelinin hasta ile iletişime yeterince zaman ayırmaması, açıklayıcı bilgilendirme yapmaması, çoğu zaman aceleci ve ilgisiz bir tavır sergilemesi, vatandaşın sağlık hizmetinden beklediği güveni verememektedir. Özellikle yoğunluk ve iş yükü nedeniyle yıpranmış bir sistemin, en çok hastalara ve hasta yakınlarına zarar verdiği açıkça ortadadır.
Sağlık Bakanlığı’nın bu tabloya ülke genelinde daha sıkı bir şekilde eğilmesi, en alttan en üst kademeye kadar ciddi ve düzenli denetim mekanizmaları kurması gerektiğini düşünüyorum. Bununla birlikte, hem hekimlere hem de tüm sağlık personeline iletişim, empati, hasta hakları ve mesleki güncel bilgi konularında kapsamlı ve sürekli eğitimler verilmesinin zorunlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunların köklü şekilde çözülmesinin zaman alacağının farkındayım; ancak yapılmadıkça her geçen gün hem sağlık çalışanları hem de vatandaşlar için şartlar daha da zorlaşmaktadır. Sağlık hizmetlerinin kalitesini artıracak, hasta ve sağlık çalışanı memnuniyetini birlikte gözeten adımların ivedilikle atılmasını, Sağlık Bakanlığı’nın bu konuda somut ve hissedilir düzenlemeler yapmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar