İlaç Müşavirlerinin Muayene Saatlerinde Hastaları Bekletmesi Sistemsel Çözüm Gerektiriyor

13.01.2026 tarihinde saat 13:30–14:00 arasında İstanbul Kadıköy Moda Aile Sağlık Ocağı’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Muayene sıram 349'du, benden önce yaklaşık 10–12, benden sonra ise 5 civarı hasta vardı ve toplamda en az 20 kişi bekliyordu. Buna rağmen bir ilaç mümessilinin sıraya girerek aile hekimini yaklaşık yarım saat boyunca meşgul ettiğine şahit oldum.

Bu görüşmenin sağlıkla ilgili kişisel durumu için değil, tamamen iş amaçlı olduğunu anladığım için bu durumu son derece bencilce ve hastalara saygısız buluyorum. Çok sayıda hasta sıra beklerken, muayene saatleri içinde iş odaklı bir mümessil görüşmesinin yapılmasının normal ve kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum. İnsanlar mesailerinden, günlük hayatlarından zaman ayırıp muayene için beklerken, bu şekilde bekleme süresinin daha da uzatılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kamu hizmeti anlayışıyla çelişiyor.

Şikayetim herhangi bir hekime ya da kişiye özel değil, tamamen sisteme ve işleyişe yöneliktir. Aile sağlığı merkezlerinde mesai ve muayene saatleri içinde ilaç mümessillerinin kabul edilmemesini, bu konuda Sağlık Bakanlığı ve ilgili kurumlar tarafından denetim yapılmasını ve gerekli uyarıların iletilmesini talep ediyorum. Bu konuda düzenleyici ve caydırıcı bir adım atılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemsel bir çözüm üretilmesini istiyorum.