Sağlamproxy'de Oyun Bağlantı Kesintileri Ve Keyfi Hesap Kapatma

Sağlamproxy üzerinden Avrupa lokasyon Proxy hizmeti satın aldım. 15.06.2026 tarihinde kredi kartı ile 150 TL ödeme yaparak aldığım bu hizmette, bağlandığım oyunlardan sürekli atılma sorunu yaşamaya başladım. Kendi internet bağlantımla ve farklı bir Proxy hizmetiyle denemeler yaptığımda hiçbir sorun yaşamazken, yalnızca Sağlamproxy üzerinden bağlandığımda oyundan atılma problemiyle karşılaştım.

Yaşadığım sorunu kendilerine ilettiğimde, ısrarla problemin benden kaynaklandığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar, teknik olarak ilgilenmediler. Ben durumu ayrıntılı şekilde anlatmama ve başka Proxy ile sorun yaşamadığımı belirtmeme rağmen, yine de yardımcı olmadılar. Bunun üzerine BTK’ya şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde ise herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabımı tamamen engellediler. Hesabım engellendiği için şu anda müşteri numaram veya sipariş numarama da erişemiyorum.

Ayrıca aynı Proxy IP’lerini eş zamanlı olarak birden fazla kişiye verdiklerini düşündüğüm için, bu durumun da hem güvenlik hem de kullanım kalitesi açısından ilgili kurumlarca incelenmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi talep etmiyorum, ödediğim 150 TL onlar için sadaka olsun. Asıl talebim, bu keyfi hesap kapatma, sorunu kullanıcıya yükleme ve BTK’ya şikayet tehdidi sonrası hesabı engelleme uygulamaları hakkında gerekli incelemelerin yapılması ve hukuki sürecin başlatılmasına yardımcı olunmasıdır. Mağduriyetimin ve firmanın bu tutumunun resmi olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.