Saglamproxy.com Proxy Servisinde Kimlik Doğrulama Sorunu

Cenk · 2025-03-18T23:14:43+03:00

Saglamproxy.com'dan 3 adet proxy satın aldım. Yaklaşık birkaç hafta kullandım, ara ara performans sorunu olsa da iyi çalışıyordu. Yalnız birkaç gündür servisi bloke ettiler, ödenen servis koşullarını yerine getirmiyorlar. Kimlik doğrulama yapmadan servisi açmıyorlar. Yurt dışında yaşadığıma inanmıyorlar, başka doğrulama yöntemleri yok! Bu firmada kendi paranla rezil oluyorsun. KVKK ve Tüketici Hakem Heyetlerine yarın başvuracağım. Para iadesi ya da başka hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar!

Saglamproxy.com

Firmamıza kayıt olurken T.C. Bilgilerini girmekten kaçındığınız için hizmetiniz askıya alınmıştır. Türk vatandaşı olduğunuz halde yurt dışı lokasyon üzerinden hizmet alıp kullanmaktasınız. Hizmet sözleşmemiz üzerinden prosedür işlemiştir hukuki süreci başlatabilirsiniz.

Cenk

“Tam olarak müşterilere verdiğiniz cevaplar, müşteri şikayetlerini nasıl ele aldığınızı da yansıtıyor. Müşterilere çözüm sunmak yerine çocukça cevaplar veriyorsunuz. Ürünün satışı ve aktivasyonu sırasında gerekli kimlik doğrulama işlemlerini yapmanız gerekirken bunu yapmıyorsunuz, çünkü böyle bir durumda kazanç sağlayamayacağınızı bildiğiniz için müşterileri yanıltmayı tercih ediyorsunuz. Belirttiğim gibi, sağlanmayan hizmet nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Avrupa merkezli Proxy firmaları ile sizin firmanız arasındaki fark, Avrupa firmalarının kaliteye önem vermesi, müşterilerini dinlemesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır. Siz ise müşterileri dinlemiyor, sürekli haklı olduğunuzu savunuyor ve onları mağdur ediyorsunuz.

Cenk

Şirket bana aynı suçlamayla yanıt verdi, işte ekran görüntüsü ekledim. Yorumu diğer kişilerden gizliyorlar. “Tam olarak müşterilere verdiğiniz cevaplar, müşteri şikayetlerini nasıl ele aldığınızı da yansıtıyor. Müşterilere çözüm sunmak yerine çocukça cevaplar veriyorsunuz. Ürünün satışı ve aktivasyonu sırasında gerekli kimlik doğrulama işlemlerini yapmanız gerekirken bunu yapmıyorsunuz, çünkü böyle bir durumda kazanç sağlayamayacağınızı bildiğiniz için müşterileri yanıltmayı tercih ediyorsunuz. Belirttiğim gibi, sağlanmayan hizmet nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Avrupa merkezli Proxy firmaları ile sizin firmanız arasındaki fark, Avrupa firmalarının kaliteye önem vermesi, müşterilerini dinlemesi ve çözüm odaklı yaklaşmasıdır. Siz ise müşterileri dinlemiyor, sürekli haklı olduğunuzu savunuyor ve onları mağdur ediyorsunuz.

Saglamproxy.com

Merhaba, bir başkasına ait kimlik bilgileri kullanarak kayıt olduğunuz açıkça bellidir. Neyi savunduğunuzu kendinizde bilmiyorsunuz diğer firmaların kuralları diğer firmaları ilgilendirir diğer firmalardan değil bizim firmamızdan hizmet almaktasınız.

Cenk

Merhaba, Tarafıma yöneltilen asılsız iddiaları kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek isterim. Satın almış olduğum hizmet (Proxy hizmeti), tarafınızca taahhüt edildiği şekilde sunulmamış; buna rağmen hizmetin eksikliği tarafınızca göz ardı edilerek haksız şekilde suçlanmış bulunmaktayım. Hizmetin sağlanamaması ve hakkımda gerçeğe aykırı ithamlarda bulunulması, hem Tüketici Hakları'na hem de tarafınızın saglamproxy.com üzerinden beyan ettiği Hizmet Şartları ve Kullanıcı Sözleşmesi’ne (agb) açıkça aykırıdır. Bu kapsamda, tarafınızdan temin edilemeyen hizmetin bedeli olan 390 TL tutarındaki ödemenin, en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde tarafıma kesintisiz ve tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm. Bilgilerinize arz ederim. Fatura #36898 Kendi yaşadığım olumsuz tecrübeye dayanarak, bu firmadan hizmet almayı düşünenlerin dikkatli olmasını ve uzak durmasını tavsiye ederim.