Kullanılmış Windows 11 Pro Lisansı Satışı Ve İade Talebi

Saglamlisans.com üzerinden Windows 11 Pro Retail lisans satın aldım. Özellikle sorun yaşamamak için orijinal ve sorunsuz bir lisans olsun diye bu ürüne 479,80 TL ödedim. Ödeme Paytr üzerinden gerçekleşti.

Satın aldığım lisans anahtarını bilgisayarıma girdiğimde “Bu lisans anahtarı daha önce başka bir bilgisayar üzerinde kullanılmıştır” şeklinde hata aldım. Yani sattıkları lisansın daha önce kullanılmış, ikinci el ya da geçersiz olduğunu anlıyorum. Retail lisans diye satılan bir ürünün böyle çıkması hem yanıltıcı hem de mağdur edici bir durumdur.

Sorunun çözülmesi için iki gün boyunca hem sitelerindeki canlı destek üzerinden hem de sitede verdikleri WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Ücret ödemiş olmama rağmen kullanamadığım, daha önce kullanılmış lisansla baş başa bırakıldım.

Ödediğim 479,80 TL’nin derhal iadesini ve hesabıma geçersiz, daha önce kullanılmış lisans anahtarı tanımlanmamasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER ve Ticaret Bakanlığı da dahil olmak üzere resmi mercilere taşıyarak bu şekilde tüketiciyi mağdur eden sitelerin incelenmesini isteyeceğimi belirtmek istiyorum.