Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Lisans Kodları, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
19 Kasım 2025 17:17
1.165

18.11.2025 tarihinde 722169 sipariş numaralı s-667823 fatura numaralı siparişimle kredi kartı kullanarak 2 adet Office 2016 ve 2 adet Windows 11 Pro lisansı satın aldım. Tarafıma gönderilen e-postada toplamda 4 adet lisans kodu iletildi; ancak kodlar ikişerli olarak birbirinin aynısıydı. Office 2016 lisanslarından biri sorunsuz çalıştı fakat diğer Office kodu ve Windows 11 Pro kodlarıyla ilgili sorun yaşadım. Windows lisansını etkinleştirmeye çalıştığımda “başka bir bilgisayarda kullanılıyor” hatası aldım.

Gün boyunca firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar sürekli kapalıydı. Sabah erken saatte attığım e-postaya ise sadece saat 15:00 civarında tek bir kod gönderildi, fakat hangi ürün için olduğu belirtilmedi. Sonuç olarak, siparişimde 2 Windows 11 Pro ve 1 Office 2016 lisans kodu eksik şekilde teslim edildi. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor.

Eksik lisansların tarafıma bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde iletilmesini talep ediyorum.

eksik-ve-hatali-lisans-kodlari-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
Taha
Taha
21 Kasım 2025 23:38

Kodlar tarafıma iletilmiştir. Kodlarda da herhangi bir sorun yoktur. Bu firmadan defalarca alışveriş yaptım. Bu alışverişime kadar hiçbir sorunla karşılaşmadım. Gerçekten üzücü ve sinir bozucu bir deneyimdi. Lütfen iletişim telefonunuzu açın ve daha hızlı olun. İnsanlar sizin keyfinizi beklemek zorunda değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Lisans Kodu Teslim Edilmedi, Destek Alamadım

profile
19 Kasım 2025 10:59
856
Benzer Şikayet Yaz