Söz Verilen %95 Onay Garantisi Yalan, 499 TL Ücret Sonrası Kaba Tavır

Sağlam Bilişim Rota Kredi isimli firmayla, kredi puanım düşük olmasına rağmen kredi kullanabilmem için aracı olacaklarını söylemeleri üzerine iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci B**** Hanım, yaklaşık yüzde 95 oranında kesin onay alacağımı, bu konuda tereddüt etmemem gerektiğini sözlü olarak net bir şekilde ifade etti. Bu görüşmenin ardından 28.08.2026 tarihinde Findeks raporu için 499 TL’yi IBAN üzerinden havale yoluyla ödedim.

Ödemeyi yaptıktan yaklaşık bir saat sonra tarafıma başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair mesaj gönderildi. Başından beri bu kadar yüksek oranlarla garanti verirken, sonuç olumsuz çıkınca herhangi bir sorumluluk almamaları ve kullanılan ifadelerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Amaç sadece 499 TL “rapor bedeli” almak ise bunun dürüstçe ifade edilmesi, bu kadar kesin konuşulmaması gerektiğine inanıyorum.

Olumsuz dönüş sonrası sonuç birimiyle yaptığım görüşmede ise görüştüğüm kadın temsilcinin tavrı son derece kaba oldu ve adeta “ne haliniz varsa görün” yaklaşımıyla karşılaştım. Olumsuz sonuç sonrası muhatap bulmakta zorlandım, telefonlar kapatıldı ve sağlıklı bir açıklama yapılmadı. Söyledikleri gibi yardımcı olmadıkları gibi, olumsuz durumda müşteriyi tamamen yalnız bırakıyorlar.

Ben bu sürece, verilen sözlere ve sonrasındaki kaba yaklaşıma tepki gösteriyorum. 499 TL için bu kadar ısrarcı ve ikna edici olmalarına karşın, iş sonuç almaya gelince aynı özeni göstermemeleri kabul edilemez. Benim gibi umuda kapılıp parasının boşa gitmesini istemeyen kişiler için bu durumu burada paylaşmak istedim. Bu platformda yazılan şikayetlerin kurumun iddia ettiği gibi rakip firmalar veya sahte kişiler tarafından değil, gerçekten mağdur edilmiş kişiler tarafından yazıldığını özellikle belirtmek istiyorum.