to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Satış Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
28 Ekim tarihinde, kendilerini “Turkcell” olarak tanıtan kişiler tarafından telefonla arandım. Sagemcom F@ST5366S model bir modem satışı için bana ulaşıldı ve Turkcell'e ait yeni bir kampanya olduğu belirtilerek yönlendirildim. Ancak daha sonra anladım ki, bu kişiler beni yanıltmışlar ve ürün Turkcell'e ait olmadığı halde, Turkcell'e aitmiş gibi gösterilerek satıldı.
Bu görüşme sonucunda kredi kartımdan 5.390 TL tutarında bir ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Modem bana ulaştı, fakat ürünün Turkcell'e ait olmadığı ve bana yanlış bilgi verilerek satıldığı ortaya çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri için Google’da bulduğum numaraları aradım, ancak Türk Telekom müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve onların bu konuyla ilgilerinin olmadığı söylendi.
Kayseri’de yaşadığım bu olayın ardından, ücretimin iadesini talep ediyorum ve yetkililerin bu tür durumların önüne geçmesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.
