Sage Tost Makinesi Çalışma Sorunu Ve Mağazanın İade Reddi

27.01.2025 tarihinde Enplus Aqua Florya mağazasından 24.999 TL ödeyerek Sage marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü evde denediğimde tostları ezdiğini ve yumuşak yaptığını, kısacası beklediğim performansı kesinlikle vermediğini fark ettim. Ürünün kutusu, ambalajı ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde durmaktadır.

Bunun üzerine ertesi gün, 28.01.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar Aqua Florya’daki Enplus mağazasına gittim. Mağazadaki görevli, ürünü fişe takıp denediğim için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi doğrudan reddetti ve beni servis yetkilisine yönlendirdi. Ürünü yalnızca amacına uygun şekilde, ilk kullanımda denemiş olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.

Ben, üründen istediğim verimi alamadığım için Sage tost makinesinin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim 24.999 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.