Büyük Elbise Ve Özensiz Paketleme Nedeniyle İade Reddi

Sagaza’nın online satış kanalından 6 Ocak tarihinde 10853053645 numaralı sipariş ile 1.575 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem beden olarak üzerime oldukça büyük geldi hem de ürün paketlemesinin son derece özensiz olduğunu gördüm.

Elbiseyi yalnızca evde deneyip, etiketi üzerinde olacak şekilde dikkatlice katlayıp tekrar paketine koyarak dün iade talebi oluşturdum. Ancak bugün, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iademin reddedildiğini öğrendim. Ürün bana büyük geldiyse ve sadece denediysem, elbiseden memnun kalmadığım bu durumda iade etmekten başka ne yapmam bekleniyor gerçekten anlamıyorum.

Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ürünü yalnızca denemiş olmama ve etiketi üzerinde, kullanımsız şekilde geri göndermeme rağmen iademin reddedilmesini haksız buluyorum. 10853053645 numaralı siparişime ait iade talebimin acilen yeniden değerlendirilerek onaylanmasını ve ödediğim 1.575 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.