Sipariş Edilen Neptun Gold Nbase Ürünleri Gelmedi, Ücret İadesi Talebim Gecikmesin

11.02.2026 tarihinde Safir Kimya’nın internet sitesinden 494376 numaralı siparişimle 2 adet Neptun Gold Nbase 1000 ml ürün satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Durumu firma ile WhatsApp üzerinden yazışarak bildirdim ancak sadece otomatik mesajlar geliyor, hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair açıklama yapılmıyor. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünler elime ulaşmadığı için ödemiş olduğum tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.