Satın Alınan Ürün Gönderilmedi, Geri Ödeme Bekleniyor

Safir Kimya’dan 03.08.2026 tarihinde 1000 ml, %70 vg – %30 pg oranına sahip, 24 mg’lik bir ürün siparişi verdim. Aynı gün banka havalesi ile 3.342 TL ödememi gerçekleştirdim ve dekontta açıklama kısmında 507260 bilgisi yer alıyor.

Ödememe rağmen firma ürünümü göndermedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı. Firma ile telefon ve diğer kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da 3.342 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.