Peşin Ödenen Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

15 Eylül 2026 tarihinde safirkimya.com.tr üzerinden 507962 numaralı siparişi oluşturarak 1.872 TL tutarında elektronik sigara likiti satın aldım ve ödemeyi banka havalesi ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum sistemde sadece “Beklemede” olarak görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte sitede yer alan 0555********55 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefon açılmadı. Aynı numaraya mesaj gönderdim, ancak buna da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Ücretini peşin ödediğim siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise 1.872 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri iletişimi ve bilgilendirme konusunda yaşatılan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.