to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Aromalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
21 Nisan tarihinde Safir Kimya’nın internet sitesi üzerinden 499899 sipariş numarasıyla 100 ml nbase ve 2 adet 30 ml dıy kit aroma satın aldım. Toplam 1.255 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim.
2 Mayıs tarihinde kargo elime ulaştığında, paketten sadece 100 ml nbase çıktığını, 2 adet 30 ml dıy kit aromanın gönderilmediğini gördüm. Hemen WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, “kontrol ediyorum” denildikten sonra bir daha geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma da artık cevap verilmiyor. Daha önce böyle sorunlar yaşamazken, şu an müşteriyi mağdur eden bir tutumla karşı karşıya kaldım.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ilgili ürün bedellerinin iade edilmesini talep ediyorum.
Paketten sadece 100 ml nbase geldi, 2 adet 30 ml dıy kit aroması eksik. WhatsApp üzerinden firmaya mesaj attım, 'kontrol ediyorum' denildi fakat bir daha cevap gelmedi ve mesajlarım artık yanıtlanmıyor. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
