Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

96.500 TL Çekim Talebim İki Gün Boyunca İşlem Görmedi

15 Şubat 10:27909
Deniz'in Teşekkür Mesajı
Çözüldü teşekkürler

Safirbet üzerinden 96.500 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebinde bulundum. Aradan iki gün geçmesine rağmen çekim talebim sistemde hâlâ “beklemede” görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamaktadır.

Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçip durumun ne olduğunu sordum; ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, talebimle ilgili herhangi bir güncelleme de tarafıma iletilmedi.

Çekim talebimin en kısa sürede işleme alınmasını ve sürecin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Deniz
15 Şubat 10:48

Çözüldü teşekkürler

26 Şubat 14:38 (Şikayetten 11 gün sonra)

Merhaba, iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşanan bekleme süreci nedeniyle memnuniyetsizlik yaşamış olabileceğinizi anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır için teşekkür ederiz. Yapılan kontroller sonucunda, 96.500 TL tutarındaki para çekme talebinizin başarıyla tamamlandığı ve ödeme işleminizin sonuçlandırıldığı görüntülenmektedir. Şu an için hesabınıza ait beklemede olan herhangi bir çekim talebi bulunmamaktadır. Platformumuzda tüm çekim işlemleri güvenlik ve finansal kontrol süreçlerinden geçirilerek gerçekleştirilmektedir. Sunulan oyunlar lisanslı sağlayıcılar tarafından sağlanmakta olup RNG (Rastgele Sayı Üretici) altyapısı üzerinden çalışır ve tüm finansal işlemler sistem kayıtlarına uygun şekilde yürütülür. Ödemenizin banka hesabınıza yansımasıyla ilgili farklı bir durum yaşamanız halinde, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden resmi destek ekibimizle iletişime geçmeniz durumunda memnuniyetle tekrar kontrol sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Safirbet Destek Ekibi

Benzer Şikayetler