Safir İletişim TikTok Üzerinden Satın Aldığım Telefon Gönderilmedi, Ücretim İade Edilmedi

Mersin’de TikTok üzerinden yayın yapan ve kendini Yağmur İletişim / Safir İletişim olarak tanıtan bir hesap üzerinden telefon beğenip satın almak istedim. Yayında ürünü gösterdiler, telefonu göndereceklerini söyleyip benden ücretini IBAN’a havale olarak göndermemi istediler. Bugün bu kişilerin verdiği IBAN’a toplam 14.000 TL gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ise beni TikTok üzerinden engellediler ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar. Ne ürün gönderildi, ne de para iadesi için bir bilgilendirme yapıldı. Elimde ödeme dekontu, para gönderdiğim IBAN bilgileri ve hesap adı ile TikTok üzerinden yaptığımız yazışmalar mevcuttur. Bu bilgilerin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Amacım sadece paramın geri iade edilmesi değil, aynı zamanda bu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da bu yöntemle mağdur olmasının önüne geçilmesidir. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.