Biar Butik Ne Ürün Gönderildi Ne De Para İadesi Yapıldı

Instagram üzerinden “Modabiar” adlı sayfadan dün yaklaşık 5.500 TL tutarında havale ile ürün satın aldım. Ödemenin ardından “ödemeniz askıda kaldı, sorunun çözülmesi için 2.000 TL daha ödeme yapmanız gerekiyor, yoksa iade işlemi yapalım” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Ben ek ödeme yapmak istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi belirttim.

Benden IBAN numaramı istediler ve 24 saat içinde ücretimin iade edileceğini söylediler. Bunun üzerine beklemeye geçtim. Süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. “Ne oldu, siparişim gelecek mi yoksa para iadesi mi olacak? ” şeklinde tekrar yazdığımda mesajım sadece görüldü ve hemen ardından hesap beni engelledi ya da tamamen kapatıldı. Şu anda satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tüm yazışmaların ve ödemenin ekran görüntüleri elimde mevcut.

Ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

(Demirel Mah., Viranşehir, Şanlıurfa'daki mağazası)