Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Habersiz Hesap Açılışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Şikayeti

profile
Ramazan
27 Eylül 2025 17:27
995
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
“Bilgilendirme için teşekkür ederim”

27.09.2025 tarihinde saat 04:48’de, MKK Bilgi üzerinden “Safebit Kripto Varlık Alım Satım Platformu Anonim Şirketi” adına adıma yeni sicil oluşturulduğuna dair “b002” kodlu bir bilgilendirme mesajı aldım. Ayrıca “b*******@mkk.com.tr” adresinden “MKK Tanıtım” başlıklı bir e-posta ulaştı. Ancak ben Safebit platformunda hiçbir zaman hesap açmadım, bu platformda herhangi bir işlem yapmadım ve platformun varlığından dahi bu mesaj ile haberdar oldum. Mesajda adım ve soyadım açıkça yer alıyor, ancak kimlik bilgilerim bulunmuyor.

Durumu fark ettiğimde MKK müşteri hizmetlerini aradım fakat hafta sonu olması nedeniyle telesekreter hizmet verilemediğini belirtti. Şu ana kadar herhangi bir maddi kayıp ya da izinsiz işlem fark etmedim. Bu iki platformla daha önce hiçbir bağlantım olmadı ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Adıma Safebit platformunda herhangi bir kayıt oluşturulduysa derhal silinmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.

habersiz-hesap-acilisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-sikayeti-1.jpg
27 Eylül 2025 18:14 (Şikayetten 46 dakika sonra)
29 Eylül 2025 12:16

Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi

Ramazan
Ramazan
29 Eylül 2025 12:20

Bilgilendirme için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Bilgilerimin Kullanılması Endişesi

profile
Ömer
27 Eylül 2025 14:44
1.500

İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Orhun
27 Eylül 2025 13:55
877
izinsiz-hesap-acilmasi-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-1.jpg

İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Bilgilerin Güvenliği Hakkında Endişe

profile
27 Eylül 2025 17:35
1.658

Safebit Bilgim Dışında Yeni Sicil Oluşturuldu Hesabımın Güvenliği Tehlikede

profile
Kaito
27 Eylül 2025 19:09
1.096
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Delist Duyurusu Sonrası Büyük Maddi Kayıp!

profile
Ekrem
12 Eylül 2025 14:14
1.176
Benzer Şikayet Yaz