10 Gün Boyunca Safebit’te İkamet Doğrulama Hatası Ve Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık 10 gündür Safebit borsasında ikamet doğrulama adımında yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle hesabımı doğrulayamıyorum. Ekranda ikamet yüklenmedi uyarısı çıkıyor, yükleme butonuna bastığımda ise onaylandı yazısı geliyor ancak buna rağmen doğrulama tamamlanmıyor.

Bu hata yüzünden hesabımdan para çekme ve yatırım yapma işlemleri gerçekleştiremiyorum. Twitter üzerinden ve destek e‑posta adresine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ankara’da ikamet ediyorum ve yalnızca sistemlerindeki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Safebit’ten, ikamet doğrulama aşamasındaki bu hatanın acil olarak giderilmesini ve hesabımın ivedilikle doğrulanmasını talep ediyorum. Ayrıca günlerdir süren iletişimsizlik ve işlem yapamamam nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.