Hizmet Alamadığım Alarm Sistemi Safe Point

Safe Point alarm sistemini Aralık ayından beri kullanıyorum ve bu süre zarfında telefondan sistemi açıp kapayamıyorum. Sistem çevrimdışı olduğunu belirtiyor. Bu durum nedeniyle dışarı çıktığımızda eve giremiyor, evdeyken ise dışarı çıkamıyoruz. Bir ay boyunca bu sorun nedeniyle sistemi kullanmadım. En son müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun düzeldiğini söylediler ve ben de kullanmaya başladım. Ancak bu sabah sistem yine çalışmaz hale geldi. Çağrı merkezini aradığımda, yetkililer sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler. İşe gitmem gerektiğini ve evden çıkamadığımı belirtmeme rağmen, karşımdaki kişi sadece kayıt oluşturabileceğini tekrarladı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Sonunda kendi imkanlarımızla alarmı devre dışı bırakarak evden çıkabildik. Safe Point'ten ve müşteri temsilcisi E*** Hanım'dan şikayetçiyim. Sunulan hizmetten memnun kalmadım.