Teslim Edilen Yastık Ve Yorganda Kötü Koku Ve Hijyen Sorunu

06/09/2025 tarihinde Instagram üzerinden Saf Yün firmasından hem yastık hem de yorgan siparişi verdim ve ürünler bana teslim edildi. Sipariş/fatura numaram: GİB2025000000284. Ürünleri teslim aldığımda, paketlerinde herhangi bir hasar olmamasına rağmen, yastık ve yorgandan çok yoğun ve rahatsız edici bir koku geliyordu. Ayrıca ürünlerin içinde hayvan pislikleri olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri hiç kullanmadan, sadece kokusunu ve durumunu görür görmez satıcıyla iletişime geçtim ve durumu fotoğraflarla belgeleyerek kendilerine ilettim.

Satıcıya iade talebimi ilettiğimde, hiçbir şekilde iade kabul etmeyeceklerini belirttiler ve çözüm sunmadılar. Ürünleri kapıda nakit ödeme yöntemiyle toplam 2200 TL karşılığında satın aldım. Ürünlerin bu şekilde gönderilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.