Saf İnci Kestane Şekeri Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Oluşturdu

8 Mayıs tarihinde Bursa Tophane’de bulunan Saf İnci Kestane & Şekerleme isimli dükkandan 3 adet çikolatalı, 4 adet de yarım kiloluk kestane şekeri olmak üzere toplam 7 paket ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım, tutar tam olarak aklımda olmasa da 2000 TL’ye yakın bir ödeme gerçekleştirdim.

Eve geldiğimde ürünleri tattığımızda çikolatalı kestane şekerlerinin tamamen sertleşmiş olduğunu, diğer kestane şekerlerinin ise ekşimsi, bozulmuş bir tada sahip olduğunu fark ettik. Ağıza alır almaz çıkarılacak kadar kötü bir tattaydı ve bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de böyle bilinen bir yerden alınan ürünler için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

İl dışından kısa süreli bir gezi için Bursa’da bulunduğumdan şu an farklı bir şehirdeyim, bu nedenle dükkana gidip yüz yüze görüşme imkanım yok. Telefonla aradığımda durumu anlattım, “firmaya ileteceğiz” denildi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bayat ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için yaptığım yaklaşık 2000 TL’lik alışverişin ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.