Ana Sayfa
Sadık Pazar
Kullanılmış Elektrikli Beslenme Çantası Gönderildi, Trendyol Ve Satıcı İade Talebini Reddetti

ID:35231729

Kullanılmış Elektrikli Beslenme Çantası Gönderildi, Trendyol Ve Satıcı İade Talebini Reddetti

Tuğba

Sadık Pazar

19 Şubat 11:51

Trendyol üzerinden “Sadık Pazar” isimli satıcıdan 28 Ocak 2026 tarihinde Kiwi marka elektrikli beslenme çantası satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu parçalanmıştı, termosun dış yüzeyinde yemek yağı vardı ve kablosu siyah tozlarla kaplıydı. Yani ürün açıkça kullanılmış bir şekilde gönderilmişti, ben de bunları fotoğraflayarak iade talebi oluşturdum.

Cayma hakkımı kullanarak ürünü iki kez iade etmeme rağmen hem satıcı hem de Trendyol tarafından iadem reddedildi. Ret gerekçesi olarak “yeniden satışa uygun olmaması” ifadesi yazılmış, ancak zaten benim iade sebebim de ürünün bana kullanılmış olarak gönderilmiş olmasıydı. Buna rağmen ne bu durumu kabul ettiler ne de gerçek gerekçeye göre işlem yaptılar, ısrarla sadece ürünün çalıştığını söyleyerek iade talebimi reddettiler ve ürün şu anda tekrar bana gönderiliyor.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. İkinci iade sürecinde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen, ikinci ret kararından sonra satıcının “ürün çalışıyor” demesine dayanarak iade kabul edilmediğini ilettiler. Aracı konumunda olan Trendyol’un alıcı ile satıcı arasındaki bu mağduriyeti gidermek yerine satıcıdan yana tavır alması sebebiyle son derece mağdur edildim.

Ben kullanılmış gelen bir ürünü istemiyorum ve cayma hakkımın uygulanmasını, iademin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve mağduriyet nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı da belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci

Meltem

Çınar Marketing

27 Şubat 2025 19:57

799

20 Şubat 2025 tarihinde görsellerde de görüldüğü üzere Trendyol’dan 2 adet sipariş verdim ve tek kalemde toplamda 448 TL ödeyerek kargo parası ödemedim. Siparişimde 1 adette 3,2 adette toplamda 6 paket ürün mevcuttu. Ürünler elime ulaşıp kargo paketini açtığımda paketlerde çok kötü (is veya kömür be...

Trendyol'dan Hijyenik Olmayan Ürün Ve Hatalı İade Süreci

1 Destek

Trendyol'da Satıcı Problemi Ve İade Sorunu

İpek

AYandBİ

18 Mart 2025 19:54

182

Trendyol firması maalesef çok küçük firmalarla çalışıp, müşterisinin arkasında duramayarak sürekli mağduriyet yaratmaktadır. 02.03.2025 tarihinde Trendyol'da satış yapan Ayandbi isimli satıcıdan beslenme kabı satın aldım. 05.03.2025 tarihinde teslim edildi. Aynı gün satıcıya ürünün kapağında çizikle...

Trendyol'da Satıcı Problemi Ve İade Sorunu

1 Yorum

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Reddedildi

Zeynep

Elf Tekno

28 Ağustos 2025 17:33

670

29 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Elf Tekno adlı mağazadan Kiwi marka buhar makinesi sipariş ettim (Sipariş No: 10390200997). Ürünü teslim aldığımda kutusunun açılmış olduğunu ve cihazın kullanılmış olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü hiç denemeden hemen iade talebi oluşturdum. Ancak iad...

Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Gönderildi İade Reddedildi

1 Destek

Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Wunderbar Yanılttı

Yasemen

Wunderbar

06 Mayıs 2025 16:50

1.060

3 Mart 2025 tarihinde Trendyol sitesinden Wunderbar adlı satıcıdan elektronik tartı siparişi verdim. 10 Mart'ta teslim aldım. Ürün elime ulaştığında bozuktu, pil kısmında temassızlık vardı yani çalışmıyordu. Çalışmadığını gösterdiğine dair bir video kaydı aldım, iade istedim. 28 günlük iade sürecini...

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Yarı Açık Ambalajda Sıvı Ürün, Çözüm Bulamayan Müşteri Desteği

Bayram

Medika Kimya

22 Ocak 15:25

122

Trendyol uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde özel bir kişisel bakım ürünü sipariş verdim, ürün 12.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü birkaç gün sonra kullanmak istediğimde ambalajın yarım olduğunu ve kıvamının normalde olması gerektiği gibi olmadığını, su gibi akışkan hale geldiği...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz