Sadenet Wi‑Fi Üzerinden Türk Telekom Online İşlemler’e Giriş Yapılamıyor

Ev interneti olarak uzun süredir Sadenet kullanıyorum. Daha önce TTNET altyapısındayken böyle bir problem yaşamıyorken, Sadenet’e geçtiğimizden beri Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına Wi-Fi üzerinden giriş yapamıyorum. Evde Sadenet Wi-Fi’ye bağlıyken uygulamaya girmeye çalıştığımda “Oturum süreniz dolmuştur” uyarısı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Aynı telefonda Bimcell hattımın kendi mobil verisine geçtiğim anda ise hiçbir sorun olmadan Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapabiliyorum.

Kısa süre önce yeniden fibere geçmeme rağmen sorun aynen devam ediyor. Bu nedenle problemin telefonumdan ya da hattımdan değil, Sadenet ev internet bağlantısından kaynaklandığını düşünüyorum. Şu ana kadar özellikle bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramadım, fibere geçince düzelir diye düşündüm fakat maalesef herhangi bir değişiklik olmadı.

Sadenet’in, bağlantım üzerinden neden Türk Telekom Online İşlemler’e giriş yapamadığımı incelemesini, bu soruna sebep olan teknik ya da altyapısal engelin tespit edilip düzeltilmesini ve artık Wi-Fi üzerinden de sorunsuz şekilde uygulamaya giriş yapabilmek istediğimi belirtmek istiyorum. Sorun devam ettiği takdirde internet hizmetini iptal etmeyi düşünecek duruma geldiğimi de özellikle ifade etmek isterim.