Kullanmadığım İnternet Ve Modem İçin 8.400 TL Haksız Borç İptali Talebi

Nisan ayının 16’sında Sadenet üzerinden abonelik başlattım. Eve gelen ekip modemi bağladı ancak Tivibu’nun eksik olduğunu, teknik bir sorun olduğunu ve bu yüzden bağlantıların yapılamadığını söyleyip modemi bırakıp gitti. Sonrasında 1–2 hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapan ya da eve gelen olmadı.

Ben de bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, onlar 2–3 gün içinde gelip tüm bağlantıları yaptılar ve şu an Türk Telekom üzerinden interneti sorunsuz olarak kullanıyorum. Sadenet tarafından bırakılan modemi ise hiç kullanmadım.

Bu ayın 14’ünde Sadenet beni arayarak modemi iade etmem gerektiğini söyledi. O sırada sisteme baktığımda 8.400 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Bu faturalar aylar boyunca ödenmediği halde tarafımla hiçbir şekilde telefonla ya da farklı bir kanaldan iletişime geçilmedi, gelen mesajlar da spam kutusuna düştüğü için durumdan haberim olmadı. Hiçbir şekilde kullanmadığım internet ve modeme ait faturalar çıkarıldığını, sanki hizmetten yararlanmışım gibi borç yansıtıldığını görüyorum. Modemi iade ettim ve 255 TL modem iade bedelini de bizzat kendim ödedim.

Kullanmadığım bir hizmet ve kullanmadığım, hatta iade ettiğim modem için 8.400 TL borç çıkarılmasını ve buna ek olarak 255 TL modem iade ücreti ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Sadenet’ten, bu haksız borcun ve ilgili faturaların tamamen iptal edilmesini, ödediğim 255 TL’nin iadesini ve üzerimden tüm sorumlulukların kaldırılmasını talep ediyorum.