İptal Talebime Cevap Gelmedi, Haksız Faturalar Devam Ediyor

Sadenet üzerinden VDSL 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Üç buçuk ay önce aboneliğimi iptal ettirmek için önce çağrı merkezini aradım, ardından yönlendirdikleri adrese e-posta ile gerekli belgeleri ileterek fesih talebinde bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı.

Aboneliğim sistemde hâlâ aktif göründüğü için her ay fatura çıkmaya devam ediyor ve yaklaşık 1.303 TL tutarında fatura ödüyorum. Müşteri numaram 4404484400’dür. Defalarca iptal talebinde bulunmama ve tüm belgeleri zamanında iletmeme rağmen geri dönüş alamamak ve haksız yere fatura ödemeye devam etmek istemiyorum.

İptal başvurumun ivedilikle işleme alınmasını, aboneliğimin feshedilmesini ve iptal talebimden sonraki döneme ait haksız tahakkuk eden faturaların iptal edilerek ödemelerimin iadesini talep ediyorum.