Sademce’den Gelen Takımda Dikiş Hataları, Kumaş Çizikleri Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Sademce’nin kendi web sitesinden cuma günü bir takım sipariş verdim, ürün cumartesi günü elime ulaştı. Ancak gelen takımın hem dikişlerinde ciddi hatalar hem de kumaş üzerinde çizikler mevcut. Ayrıca takımın alt pantolonu ile üst beden asla uyumlu değil, beden olarak tamamen orantısız bir ürün gönderilmiş. 2650 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kusurlu gelmesi kabul edilebilir değil.

Sorunu fark ettiğim cumartesi gününden bu yana hem her yerden kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor hem de Instagram gönderilerinin altına yaptığım yorumlarım siliniyor. Müşteri mesajlarına cevap verilmemesi ve yorumların silinmesi, satılan ürünün arkasında durulmadığını açıkça gösteriyor ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Kusurlu gelen bu takım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim 2650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum ve bu konu ile ilgili hakkımdan kesinlikle vazgeçmeyeceğimi belirtmek istiyorum.