to read complaints and reviews, or file yours. 
Moser Tüp 1400 tıraş makinesini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün son zamanlarda arada sırada çalışmıyor, eskisi gibi verim alamıyorum. Garanti kapsamında tamir edilmesi için başvurduğumda, bana faturada yazan satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. Fatura üzerinde “Sade Ticaret” satıcı olarak görünüyor ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da aynı şekilde satıcıya yönlendirdiler ve yardımcı olamadılar.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini istiyorum. Satıcıya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konunun çözülmesini ve ürünümün onarılarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Hoover marka kurutma makinesini satıcı Comfor E-Ticaret İth. İhr. İnş. Ltd. Şti. firmasından Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Gelen ürünün ön panelindeki aparat kırık çıktı. Bunu gelen yetkili servis söyledi ve yeni ürün bir hafta içinde gelecek denmesine rağmen gelmedi, hiçbir muhatap bulamadım...
02.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ofisjet satıcısından Razer marka bir mouse satın aldım. Ürün kargo ile Adana/Seyhan adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğinde eksiklikler vardı, ancak kullanmaya başladım. Yaklaşık 8 ay sonra mouse arızalandı ve Razer’ın resmi sitesinde...
22 Haziran 2023 tarihinde Braun marka tıraş makinamı tam teknik servisine bıraktım. Parça değişimi yapılacağı söylenerek 1.400 ₺ servis ücreti talep ettiler ve kabul ettim. Defalarca aramama rağmen 'parça gelmedi' bahanesiyle beni aylarca oyaladılar. Eylül ayının ortalarında makinamı almak istediğim...
Hepsiburada sitesinden 2 Nisan 2024 tarihinde Philips epilasyon cihazı aldım. Bu cihaz arızalandı. İlk arızasında Kütahya merkez Philips yetkili servisi ücretsiz tamir etti fakat bir süre sonra cihazı yine garanti kapsamındayken aynı arızayı verdi yine aynı Kütahya merkezdeki Philips yetkili servisi...
Hepsiburada aracılığı ile Capella Home (Alfa Ticaret) isimli satıcıdan 2000 TL'ye aldığım Alf marka ürün, bir yıl dolmadan buhar vermemeye başladı. Alf yetkili servisi, bu satıcıdan alınan ürünleri (ürünün garantisi 2 yıl) onaramayacaklarını ifade etti ve 2400 TL istedi. UFO satıcısından alsanız yap...
Yorumlar