Capella Home Satıcı Ve Servis Arasındaki Anlaşmazlık Mağduriyeti

Hepsiburada aracılığı ile Capella Home (Alfa Ticaret) isimli satıcıdan 2000 TL'ye aldığım Alf marka ürün, bir yıl dolmadan buhar vermemeye başladı. Alf yetkili servisi, bu satıcıdan alınan ürünleri (ürünün garantisi 2 yıl) onaramayacaklarını ifade etti ve 2400 TL istedi. UFO satıcısından alsanız yapabilirdik dediler. Satıcıyı aradığımızda (faturayı kendi adına kesmiş) ürün kullanılmış, değişim iade yapmam deyip fırçada kalan saçların fotoğrafını çekip reddetti. Harlem aş isimli bir şirkete (yetkili servis değil, muhtemel kendisine ait bir şirket) onarım raporu hazırlatıp (bildiğiniz A4 kağıda kendi fikir düşüncelerini yazıp imzalamış) ürün hor kullanılmış, ucunda kıllar var filan yazmış.
Neticede güvendiğim Hepsiburada firmasının çalıştığı, UFO'dan ürünü muhtemel toplu alıp satan, faturayı kendi adına kesip onarım taleplerini geri çeviren Capella Home isimli satıcı, daha önceki şikayetle de ispatlandığı şekilde mağdur etti. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kanalı ile belki onlar için küçük ancak bizim için özellikle manevi anlamda yıpratan bu süreci çözeceğiz. Capella Home, Alfa Ticaret ve Harlem aş toptancısında sorun var özetle. Ürünü gebeyken aldım, 5 kere kullandım ve özenle kullandım arkadaşlar. Bebeğim daha 10 aylık.