Eksik Gönderilen Ürünler Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Sade Organik’in kendi internet sitesinden 4 Şubat tarihinde 1787 numaralı siparişim ile 4 şişe turşu satın aldım. Ancak kargom elime ulaştığında koliden yalnızca 3 şişe çıktı, 1 şişe turşu eksikti.
Eksik ürünle ilgili olarak hem WhatsApp hattı üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Eksik gönderilen 1 şişe turşunun en kısa sürede adresime gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Sade Organik’in kendi web sitesinden satın aldığım bamya turşusunu ilk açtığım anda kavanoz kapağının altında küf olduğunu fark ettim. Ürün son kullanma tarihi geçmemişti, satın aldıktan birkaç gün sonra açmıştım. Açmadan önce ürünü karanlık bir kilerde, açtıktan sonra ise buzdolabında sakladım, yan...
7 Ekim tarihinde Friend of Orka'nın kendi web sitesi üzerinden 4 adet sos/ürün sipariş ettim (#1982). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, kargo için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve yaşanan gecikmenin nedenini öğrenmek istiyorum....

Ürünü Trendyol üzerinden Sade Organik'ten domates rendesi aldım. Ürün geldiğinde, kutunun daha açar açmaz kelebekler ve sinekler uçuştu. Güzel kapamadıkları için de dökülmüş haldeydi ve yarısı yoktu. Geri iade edilmem söylendi. Cevap olarak kargo firmasının hatası olduğu söylendi fakat kargo firması...

25 Kasım tarihinde Darvo Foods adlı firmadan WhatsApp üzerinden toplam 19.000 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeye ilişkin dekontum da mevcut olmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firma yetk...
Yorumlar