to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa Toroslar Aboneliğinde Kesilen Aşırı İşlem Ücreti İadesi Talebi
Enerjisa Toroslar’a ait 206900376 numaralı abonelik için Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan toplam yaklaşık 3.000 TL’lik elektrik faturamızı internet üzerinden öderken, sabitfaturaöde.com adlı site üzerinden işlem yaptık. Bu ödeme sırasında faturanın tutarına ek olarak yaklaşık 1.000 TL’ye yakın bir hizmet/işlem ücreti kesildiğini gördük. Ücret, fatura tutarına göre son derece yüksek ve makul olmayan bir seviyededir.
Bu kadar yüksek bir işlem/hizmet bedelini kabul etmiyoruz. İşlemin iptal edilerek tarafımızdan tahsil edilen işlem/hizmet ücretinin iadesini talep ediyoruz. Eğer iptal mümkün değilse de, bu oranda bir işlem ücretinin alınmaması ve haksız alınan tutarın tarafımıza geri ödenmesini istiyoruz.
Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve ücret iadesinin yapılmasını rica ederiz.
Gelişme
Sabitfaturaödeme.com adresinden kardeşim fatura ödemiş ve 3000 liralık faturaya 1000 liraya yakın işlem ücreti kesildi. Aradık işlemin iptal edilmesini istedik yapamıyoruz dediler. Yapılan işlemin iptal edilmesini veya kesilen işlem ücretinin iade edilmesini istiyoruz.
