Kullanılmış Ve Hasarlı Saat Gönderildi, İletişim Engellendi

Saat.aksesuaar.tr adlı Instagram hesabı üzerinden A*** Y***** aracılığıyla Rolex marka bir saat satın aldım. Siparişim 2 gün önce elime ulaştı fakat saatin her yeri çizik, bozuk ve daha önce başkası tarafından kullanılmış bir şekilde gönderildi. Gönderi numaram: 276307913031.

Ürünü teslim aldıktan hemen sonra firmaya hem mesaj attım hem de aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayet edeceğimi belirtince ise tüm iletişim kanallarından engellendim. Saat için kargo dahil toplam 5.130 TL ödeme yaptım.

Ürünümün ya para iadesini ya da sağlam ve kullanılmamış bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.