Stokta Olmayan Bileklik Satın Alındı, Gönderim Başlamadı

14 Şubat tarihinde Saat & Saat internet sitesi üzerinden 11.880 TL tutarında erkek bileklik siparişi verdim. Siparişim aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Ancak stoklarında olmayan bir ürünü satışa açmaları ve tahsilatı almalarına rağmen günlerce herhangi bir ilerleme olmaması bana göre müşteriyi yanıltan bir durumdur.

Stokta olmayan ürünün satışa sunulması nedeniyle ss1000502510 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen 11.880 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.