to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Saatin Tekrarlayan Arızası Ve Ücretli Onarım Talebi
Saat & Saat’ten 2025 yılında satın aldığım Welder marka erkek kol saatini aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dakikasında yavaşlama sorunu nedeniyle servise gönderdim. Saat “tamir edildi” denilerek geri teslim edildi ancak birkaç ay sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve saat yeniden dakikayı şaşmaya başladı.
Bu kez saati Çanakkale’de Burda AVM içindeki mağaza üzerinden servise verdim. Servis incelemesi sonucunda “tepe hasar” denilerek benden ücret talep edildi. Oysa saatim hâlâ garanti kapsamındaydı ve ilk baştan beri yaşadığım sorun dakikasında yavaşlama, darbe ya da benim sebep olduğum bir hasar değildir.
Garanti süreci devam ederken aynı arıza iki kez tekrarlamasına rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Saatimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek saatlere ait garanti belgelerinde kullanım hataları bölümü 9. Madde de; kullanımdan dolayı darbe alan, kırılan, kopan, tepe vs. Parçalar garanti dışıdır’ bilgisi yer almaktadır. Saat teknik serviste incelenmiş olup; ürünün kullanıma bağlı deforme olduğu tespit edildiği tarafınıza iletilerek ücretli parça değişimi yapılabileceği belirtilmiştir. Saygılarımızla
