to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Fossil Saatimin Değişim Sürecinde İletişim Zorluğu
Saat Saat firmasından SSS1000403428 numaralı siparişim ile aldığım Fossil fbq3895 kadın saatimi çizik olduğu için birebir değişim talebiyle firmaya gönderdim. Ürün 24 Aralık’ta firmaya ulaştı.
Sistemi kontrol ettiğimde kayıt üzerinde “sorun çözüldü” olarak görünüyor ancak tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de yeni bir saat gönderildi. Firma ile iletişim kurmakta da zorlanıyorum ve şu ana kadar sürece dair açıklayıcı hiçbir geri dönüş alamadım.
Çizikli gönderilen Fossil marka saatimin birebir değişiminin yapılarak en kısa sürede tarafıma yeni ve hatasız ürünün gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgi verebilmemiz için web sayfamızda yer alan yardım bölümünden iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
Söylenilen sayfaya defalarca yazdım ama dönüş yapılmadı müşteri hizmetleri sürekli aynı cevapları veriyor
Sayfanızdan siparişimi kontrol ettiğimde sorun çözüldü yazıyor ama tarafıma yeni bir saat gönderilmedi mağduriyetimin giderilmesini yeni saatin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum söylediğiniz sayfa da sürekli hataya düşüyor iletişim sağlanamıyor
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ss1000423408 Siparişiniz şu an hazırlık sürecindedir. Birebir değişim talebiniz yetkili birim ile paylaşılmıştır gerekli kontrollerin ardından siparişiniz kargoya teslim edilecektir. Kargo çıkışı sağlandığında, SMS ve e-posta yoluyla kargo takip bilgileri tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla
Merhaba firmanız tarafından siparişimin kargoya verildiğine dair mail yollandı ama hangi kargoya verildiği ve takip no ile ilgili bilgi paylaşımı yapılmadı
Merhaba firmanız tarafından siparişimin kargoya verildiğine dair mail yollandı ama hangi kargoya verildiği ve takip no ile ilgili bilgi paylaşımı yapılmadı bir an önce bilgilendirme yapılmasını istiyorum
Yeni saatim geldi ama farklı bir renk gönderildi
