Saat & Kalem İlgisiz İletişim Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma Güvenimi Zedeledi

Saat & Kalem (Alwaysfashion) adlı mağazadan spb441 referanslı saati satın almak için bugün hem WhatsApp hem de telefon aracılığıyla iletişime geçtim. Daha önce de aynı saatle ilgili birkaç kez soru sormuştum ve her seferinde son derece ilgisiz, kısa ve yetersiz cevaplar aldım.

Liste fiyatı 102.000 TL olan saatin, kendi sitelerinde yaklaşık 109.000 TL gibi fahiş sayılabilecek bir rakama konulduğunu gördüm ve bu durumu Ticaret Bakanlığı'na bildirdim. Bu şeffaf olmayan fiyatlandırma politikası, daha en baştan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Saatin detayları için özellikle fotoğraf talep etmeme rağmen, tek bir görsel bile göndermediler. İlk başta saatin depoda ya da başka bir mağazada olabileceği söylendi, sonraki aramamda ise aynı kişi bu kez 'şu an saate göz gezdiriyorum, kutusu ve evrakı bulunuyor' şeklinde konuştu. Aynı kişiden bu kadar çelişkili bilgi almak güvenimi tamamen yok etti.

Bu ilgisizlik, tutarsız iletişim ve güvensiz fiyatlandırma nedeniyle, koleksiyoner bir saat meraklısı olarak alışverişten tamamen vazgeçtim. Ayrıca hem tanıdıklarımdan hem de Şikayetvar’daki yorumlardan, iade süreçlerinde ciddi sorunlar yaşandığını öğrenmem, bu firma hakkındaki olumsuz kanaatimi daha da pekiştirdi.Firmanın özellikle iletişim dilini, fiyatlandırma şeffaflığını ve iade süreçlerine yaklaşımını daha profesyonel, açık ve müşteri odaklı hale getirmesini bekliyorum.