Üç Aylık Promosyon Kodu Tek Ay Olarak İşlem Görmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Ssport Plus için 3 aylık promosyon kodum vardı ve bu kodun üzerinde de açıkça 3 aylık olduğu yazıyor, kart şu an elimde duruyor. Kodu 17 Mart günü Ssport Plus web sitesinden kendim aktif ettim. Ancak kodu girerken ekranda bu kod 1 aylık olarak gözüküyordu ve tanımlama da 3 ay yerine yalnızca 1 aylık abonelik olarak yapıldı.

Kampanyanın aslında 3 aylık olduğunu hem kart üzerinde hem de kampanya bilgisinde net şekilde gördüm. Promosyonu doğrudan Ssport Plus üzerinden, kendi telefonum ve Turkcell hattımla aktif ettim, bu nedenle operatörle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum.

Sorun sonrası Ssport Plus ile telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ne yazılı ne de sözlü olarak destek alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.

Üzerinde 3 ay yazan promosyon kodumun kampanya koşullarına uygun şekilde hemen 3 aya tamamlanmasını ve sistemdeki abonelik süremin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.