Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
22 Kasım 2025 17:12
249

Ssports mobil uygulamasındaki üyeliğim, bana hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 20.10.2025 tarihinde otomatik olarak yenilenmiş ve Akbank Axess kredi kartımdan 1.799 TL ücret çekilmiştir. Herhangi bir onay ekranı, net bir uyarı ya da SMS almadan bu tutarın kartımdan tahsil edilmesinden son derece rahatsız oldum.

Yaşadığım bu durum üzerine Ssports ile iletişime geçtiğimde, tarafıma e-posta gönderildiğini söyleyerek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Ancak takdir edersiniz ki herkes her an e-postasını kontrol edemiyor; bu nedenle yalnızca e-posta ile ve yeterince dikkat çekici olmayan bir bilgilendirme yapılmasını yeterli bulmuyorum.

Müşteri hizmetleri ayrıca, haksız yere çekilen tutarın iadesini talep etmeme rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını belirtti. Hem bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin yenilenmesi hem de sonrasında iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumda kaldım.

Bu nedenle, kartımdan çekilen 1.799 TL tutarındaki ücretin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin otomatik yenileme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kartımdan Ücret Çekildi, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
11 Ekim 2025 22:15
469
onayim-olmadan-kartimdan-ucret-cekildi-bilgilendirme-yapilmadi-2.jpg

Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Şükrücan
26 Ekim 2025 15:26
351

Onayım Olmadan Kartımdan Üyelik Ücreti Çekildi, İptal Talebim Reddedildi

profile
Atakan
21 Ekim 2025 11:26
1.279
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Yenilenen Üyelik Ve İade Sorunu

profile
24 Eylül 2025 17:37
488
Benzer Şikayet Yaz