Bilgim Dışında Otomatik Yenilenen Üyelik Ve Yetersiz Bilgilendirme

26 Ekim 2025 tarihinde, iOS uygulaması üzerinden kullandığım s Sport Plus üyeliğim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve banka kartımdan 1799 TL ücret çekilmiştir. Üyeliğimin yenileneceğine dair sadece 26.09.2025 tarihinde saat 23.30’da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmış, ancak SMS ile herhangi bir bildirim almadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemlerin bu şekilde yürütüldüğünü ve SMS bilgilendirmesi yapılmadığını belirttiler. Sözleşme maddelerinde otomatik yenileme olduğu belirtilmiş olsa da, daha açık ve çoklu bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyeliğim s************@hotmail.com adresine kayıtlıdır.