S Collection Sercan Garden Balkon Salıncağı Altı Ay Boyunca Teslim Edilmedi

S collection secan garden isimli internet sitesinden, mail adresi info @scollection.com olan rattan bahçe mobilyaları satan firmadan 11021 numaralı sipariş ile 11.11.2025 tarihinde toplam 26.682,64 TL tutarında, Garanti Bonus kart ile 3 taksit şeklinde ödeme yaparak alışveriş yaptım. Bu sipariş kapsamında bir adet Tokyo rose max rattan 3+1+1+masa, 2 adet puf hediyeli alüminyum rattan bahçe balkon mobilyası ve bir adet İstanbul Mob bahçe & balkon salıncağı antrasit satın aldım.

Bahçe mobilyası takımı sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi ancak balkon salıncağı üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Firma ile birçok kez görüştüm, her defasında ürünün yüklemede olduğu, yarın kargoda olacağı, bölgeye çıkan ilk araçla gönderileceği şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi. Aralık ayında da benzer şekilde görüştükten sonra artık telefonlarımı dahi açmamaya başladılar.

Ürünü göndereceklerini söylemeye devam ettikleri için şu ana kadar ücret iadesi talebinde bulunmadım ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Ücreti ödenmiş olmasına rağmen ürünümü teslim etmeyen ve tüketiciyi yanıltıcı şekilde satış yapan firmadan ve yetkililerinden şikayetçiyim. Balkon salıncağımın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ilgili ürün bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.