Sefaköy Torkam'da Elektrik Kesintisi Ve Kalitesiz Güzellik Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Sefaköy Torkam İş Merkezi’nde bulunan s Beauty’de yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Arkadaşını al gel kampanyası kapsamında hem ipek kirpik hem de protez tırnak için randevu aldık. Randevu saatimiz sabah 10:00’daydı ve ben altı aylık bebeğimle birlikte tam saatinde iş yerinde hazırdım.

Ancak dükkana gittiğimizde elektrikleri yoktu, elektrik faturası ödenmediği için kesilmişti. Bu nedenle 10:00’daki randevumuz için 11:45’e kadar beklemek zorunda kaldık. Daha sonra birimizi kirpiğe, diğerimizi tırnağa aldılar. Saat 14:00’te çocuğumun doktor kontrolü için önceden alınmış randevum vardı, bunu da kendilerine söylememe rağmen protez tırnak işlemini yetiştiremediler.

Bana, çocuğumun doktor randevusundan sonra protez tırnak işlemini yapabileceklerini söylediler. Doktor kontrolünden sonra tekrar gittiğimde ise işletmede servis veren S**** Hanım’a neden bugün alamayacaklarını sorduğumda, randevu saatinde gelmiş olmama ve yaşanan tüm aksaklıkların kendi elektrik faturalarını ödememelerinden kaynaklandığını belirtmeme rağmen beni ertesi güne almak istediğini söyledi. Bebeğim olduğu ve düğünümüz olduğu için işlemin bugün tamamlanması gerektiğini özellikle ifade ettiğimde, bana “o zaman başka bir tırnak merkezine gidebilirsiniz, ben sizin avansınızı alıp hizmet vermemiş değilim, o zaman çocuğunuzun doktor randevusuna gitmeseydiniz” şeklinde azarlar bir üslupla karşılık verdi.

Ayrıca yapılan ipek kirpik işlemi de son derece kötü. Dün takılan kirpikler bugün dökülmeye başladı, düzeltme için tekrar gittim, eve geldiğimde yeniden dökülmeye devam etti ve gözümde kızarıklık oluştu. Hem randevu sürecinde yaşadığım gecikmeler ve saygısız tutum hem de verilen hizmetin kalitesizliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ödemiş olduğum ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.