Küçük Ürün Boyutu İçin Değişim Talebinde Saygısız Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

Rzgrkids internet sitesinden aldığım ürünün numarası küçük geldiği için değişim talebinde bulundum. Ancak değişim süreciyle ilgili sorduğum sorulara ters ve ilgisiz cevaplar verildi, yardımcı olmak yerine resmen oyalanmaya çalışıldım.

Yaşadığım mağduriyeti dile getirince bu kez de “işinize gelirse iade yapalım” tarzında son derece kaba ve ters bir üslupla karşılaştım. Müşteriyle iletişimde üslup ve saygı kesinlikle yok, bu kadar kalitesiz bir yaklaşım ile nasıl büyüdüklerine gerçekten anlam veremedim. Şikayetleri araştırdığımda da zaten birçok olumsuz yorum gördüm, keşke daha önce bakmış olsaydım, özellikle bayram öncesi böyle mağdur olmazdım.

Ürünümün numarası küçük geldiği için talep ettiğim değişim konusunda hiçbir zorluk çıkarılmadan yardımcı olunmasını ve müşteriyle konuşma üslupları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.