to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Araç Bilgisi Ve Ekspertiz Ücreti İade Reddi
17.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden bulduğum bir ilanla Rym Otomotiv İstanbul Büyükçekmece’ye araç almaya gittim. Telefonda ve yüz yüze konuşmalarımızda aracın hatasız, boyasız ve kazasız, tramersiz olduğu özellikle söylendi. Bu beyanlara güvenerek aracı Asoto ekspertiz’e götürüp detaylı ekspertiz yaptırdım ve 11.000 TL ekspertiz ücreti ödedim.
Ekspertiz sonucunda aracın söylendiği gibi olmadığı ortaya çıktı. Raporda ön kaputun sök-tak olduğu, sol ön çamurluğun ayarlı olduğu ve aracın bedelsiz kazaya karıştığı belirtildi. Yani araç, ilana ve satış esnasındaki beyanlara aykırı şekilde hasar görmüş durumdaydı. Bu nedenle güven sorunu oluştuğu için aracı almaktan vazgeçtim.
Bu süreçte 11.000 TL ekspertiz ücretini kendi cebimden ödemiş oldum. Aracı, satıcının hatalı ve eksik beyanı nedeniyle almadığım için ekspertiz ücretinin iadesini talep ettim. Telefonla yaptığım görüşmede ücret iadesi talebim kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım.
Satış öncesinde aracın durumu hakkında yanıltıcı bilgi verilmesi ve sonrasında mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle yaşadığım bu sürecin çözülmesini, ekspertiz için ödediğim 11.000 TL’nin iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Aracı satın almayı iptal ettim çünkü ekspertiz raporu ilan ve satıcı beyanlarıyla çelişiyordu. 11.000 TL ekspertiz ücretini ödedim ve iadesini talep ettim, ancak marka bu talebi reddetti ve çözüm sunmadı. Şu ana kadar süreçten memnun değilim.
Merhaba Salih bey Rym otomotiv satış personeli İbrahim bizzat kendim ilgilendim sizinle Kendinizce çok güzel hikayeler belirlemişsiniz yani çok iyi yazık çok iyi oynamışsınız. Şirket avukatımıza bildirdim hakkınızda yalan beyanlarla bulunduğunuz yorum için davacı olacağımızı bildirmek isteriz Gelip aracı incelediğiniz zaman motor kaputundaki rötuş ve göçük onarımı bizzat ben kendim size söyledim ve kendiniz de bunu görüp söylediniz yani sök tak olayından kendinizde bilgi sahibisiniz. Eksper sonrası anlaşıp notere gidip devir işlemlerinden sonra iş yerine geldiğimizde kredilendirme onayınızda aile içi tartışmalarınızdan dolayı kredi aranızdaki iletişim problemlerinden aranızda tartıştığınız için satışı iptal etmek zorunda kaldık bundan dolayı araç devri sizden iade alındı. Noter satış bedellerini dahi biz karşıladık iade ettik size üzerine de eksperi iade edelim ve şirketin burada en ufak bir problemi yokken bir de üzerine eksper parasını iade edelim