Rym Motors’ta Araç Durumu Yanıltması Ve Yol Masraflarının Telafisi Reddi

07.03.2026 tarihinde İstanbul Beykent’te bulunan Rym Motors adlı firmayla, 2015 model gri renk Citroen c4 Cactus aracı almak için 1301577588 ilan numarası üzerinden iletişime geçtim. İlanda yazan 0534 769 ** 47 numaralı telefonla görüştüm, fiyatta anlaştık. İzmir’den geleceğimi özellikle belirttiğim için, aracın videosunu ve detaylı bilgilerini istedim. Bana sadece sol arka kapının boyalı olduğu, bunun dışında aracın hatasız olduğu söylendi ve detay için ö** isimli bir kişiye yönlendirildim. Ö** Bey'de gönderdiği videoda tertemiz, neredeyse çiziksiz bir araç gösterdi, hafif bir çizik görünüyordu onu da önemsemedim.

Bu görüşmelere ve verilen bilgilere güvenerek 5.000 TL kapora gönderdim ve İzmir’den İstanbul’a aracı almak için yola çıktım. İş yerine gittiğimde ne bir hoşgeldiniz ne de bir çay ikramı oldu, ilgi ve alaka sıfırdı; bu kısmı önemsemeden araca odaklanmak istedim. Araç dışarıdan getirildi, kapının önünde aracı görmem yaklaşık bir dakika sürdü ve daha ilk bakışta ilanda ve telefonda söylenenlerle hiçbir şekilde örtüşmediğini fark ettim. Ön kaputta en az 10 çizik vardı, 3 tanesi derin çizik seviyesindeydi, ön kaput önden çekiçlenmiş gibiydi, dalgalanma ve boya izleri bariz şekilde görünüyordu. Kapı sacı kalkmış durumdaydı ve neredeyse çizik olmayan parça yoktu. Buna rağmen, daha önce gözle görülür bir sorun olmadığını söylemişlerdi.

Durumu kendilerine sorduğumda “Kaporanı iade edeyim” deyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Sanki ben İzmir’den sadece kaporayı geri almak için gelmişim gibi bir tavır sergilendi. Yol masraflarımı da istedim, çünkü aracı bana gerçekte olduğu gibi anlatmış olsalar o yola hiç çıkmayacaktım. Ancak “Kaporanı atarım, yol masrafından banane” şeklinde bir yaklaşımla tamamen sorumluluktan kaçtılar. Sonuç olarak 5.000 TL kaporamı havale ile geri aldım fakat yaptığım yol, harcadığım zaman, yaşadığım stres ve en önemlisi saf yerine konulma hissi ortada kaldı.

Hayatımda ilk kez bir firma hakkında bu şekilde şikayette bulunma ihtiyacı duydum. Telefonla ve ilanda anlatılanla karşıma çıkan araç arasında ciddi farklar vardı ve bu durum bilinçli olarak insanları istedikleri gibi yönlendirmeye yönelik bir davranış gibi hissettirdi .